4月

• • 2019.4.8
  • ３）リサーチ

  お客様の声の意外なメリット：大ファンにしよう！

• • 2019.4.1
  • １）メッセージ

  アドバイスと思うか、クレームと取るか

3月

• • 2019.3.25
  • １）メッセージ

  ピンチで窮地に陥る人・チャンスに変える人

• • 2019.3.11
  • １）メッセージ

  接客で大切なこと：時に臨機応変も必要

• • 2019.3.4
  • ５．知っておきたいこと

  ToDoリストが続かない、作っても破る人にヒント

2月

• • 2019.2.25
  • ２）自社紹介

  名刺交換後の自己紹介で気をつけること

• • 2019.2.11
  • ３）競合対策

  競合の変化が苦戦を招いている！？

• • 2019.2.4
  • ２）見せ方

  お客さんの要望には応えるべき！？

1月

• • 2019.1.28
  • ２）見せ方

  サービス標準化の考え方・その事例

• • 2019.1.7
  • ２）見せ方

  集客プロセスを分解・分析していますか？