From：伴走（Together Run）金子誠志

マーケティングにおいて気をつけたい
『3つのNot』、あなたはご存じですか。

よしこさんに注意

3つのNotとは・・・。

　Not Read（読まない）
　Not Believe（信じない）
　Not Act（行動しない）

“よ”まない／“し”んじない／“こ”うどうしない、
頭の3文字を取り、『よしこさんに注意』
なんていう言い方をする方もいらっしゃいます。

3つのNotが意味すること、
それはあなたの情報発信に対し、
人がどういった行動を取るか。

あなたも売上アップに向け、
さまざまなメッセージを
発信されていることでしょう。

◆直接対面で
◆ネットを使って
◆紙媒体を利用して

でも「思うように売れないな」
そんな風に感じることが
あるかもしれません。

なぜ、そうなるか。

お客さんはスルーしている！

それは、そもそもお客さんに
メッセージが届いていないから。

メッセージを聞かない／見ない。
仮に聞いても（見ても）信じない。
買うという判断を先送りする。

「聞いてくれない、見てくれない」
となれば、商品の魅力は伝わりません。

あなたがどれほど言葉を紡いでも
お客さんはそれをスルーします。

どんなに素晴らしい商品だとしても
価値が伝わなければ売れませんよね？

では、聞きたい／見たい、
そう思ってもらうには
どのような工夫が要るか。

内容を信じてもらうには
どういった情報が必要か。

最終ゴールとなる購入・申込み
という行動を起こしてもらうには
どういった取り組みが役立つか。

そういった発想を持ち続け、
実践していくしかありません。

あなたのメッセージは大丈夫？

例えばネットでの発信なら。

見やすいデザインにするのはもちろん
あなたの業界では常識であっても
お客さんが知らない情報を発信するとか。

信じてもらうべく、証拠を示したり、
既に使っている人の声を紹介したり。

その場で申しこんでもらうべく
期限や特典を設けてみるなど。

どういった工夫が成果に繋がるか、
それは商品・サービスで変わります。
残念ながら100%の答えはありません。

知っていただきたいのは、
お客さんは3つのNotの下、
行動しているという事実です。

さて、あなたのメッセージには、
3つのNotを越えさせる工夫が
十分になされていますか？

「お客さんの反応が今一つ！」
そう感じていらっしゃるなら
見込み客になりきったつもりで
今一度、現状のメッセージを
チェックされてはいかがでしょう？

PS

メッセージを発信する側に立ちますと、
内容をどうするかに視点が行きがちです。

ですが、お伝えしました通り、
そもそも人は、聞かない／見ない。

その点からしますと、
「Not Read（読まない）」が
最大のハードルになりますね。